破解转型升级“新密码”

引领高质量发展向上“突围”

在新的消费偏好和消费习惯的影响下，我们要锚定“转换新角色、搭建新场景、开拓新业务、形成新模式”，以高质量的服务、多元化的营销，激发实体书店发展新活力。

一、数字+：赋能线上新生态

促进社群圈层营销。精细划分社群领域，建立企业家阅读群、社区阅读群等，同时在社群发布调查问卷，分析不同群体的消费偏好，提高运营效率和服务质量。

强化新媒体运营。探索与本地优质带货团长、网红联合开展带货专场，吸引人气。创新短视频运营，不断提升内容传播的价值。在全省范围内打造书店网红IP，以主播个人魅力实现直播新突破。

二、图书+：赋能发展新模式

突出主题展陈。注重产品陈列，发挥名人效应，打造沉浸式阅读场景。湖北宜昌新华书店在门店设置董宇辉推荐书单展台，我们也可在店内推出受家长、学生喜欢的达人荐书展台，并在抖音、社群上线相关书单，以流量效应促进销售转化。

拓展定制化服务。进一步密切与教育系统、金融系统、党政机关等单位的合作，以图书为延伸，提供定制化的图书推荐、文创产品定制、专属文化活动等服务。

三、业态+：赋能融合新路径

引进“网红”业态。探索在书城引入麦当劳、茶颜悦色等自带流量、受年轻人追捧的快餐、饮品，扩大目标用户的辐射范围；推出时髦文创。与全市高中学校、大中专院校合作，推出定制印章、书签、冰箱贴等新华文创，提升新华书店的品牌影响力。

四、场景+：赋能消费新活力

链接文化场景。探索打造文化茶咖，让书城兼具文化、网红等属性，实行会员制，推出月卡、季卡、年卡等。通过抖音、小红书等平台发布种草内容可享购书优惠，吸引用户打卡的同时，实现图书与非图的联动。

拓展合作边界。积极参与政府公共文化服务项目，促进社会效益与经济效益双提升。比如：山东美术馆与培训机构合作，展出儿童绘画作品。我们可加强与其他机构、企业的跨界合作，举办文化活动、中小学生艺术展览等。

五、校园+：赋能教育新阵地

提升“作家进校园”活动的规模与档次。围绕幼儿园、小初高等不同阶段的学生，开展“作家进校园”活动。如：针对低幼年级开展心理健康讲座；在中高年级开展阅读讲座；在高中学校开展高考志愿填报指导讲座。优选试点学校，在活动现场进行直播，将销售阵地由线下转移至线上。

发挥校园书店联系教育的阵地堡垒作用。在校园店定期举办读书沙龙、学生社团活动。建立教师服务群，加强多元、研学等宣推力度，全方位满足学校及教师的需求，提供延伸服务与增值服务。

六、文旅+：赋能旅游新格局

持续扩大研学旅行“朋友圈”。定向开发研学旅游产品，与课程、与课后服务、与学校社会实践课程接轨，提升市场竞争力；持续推出特色文化游线路。发挥淄博陶琉文化、商埠文化、工业文化的资源优势，与青州人工智能基地相结合，定制推出“研学+科技”“研学+非遗”“研学+工业”等研学线路与精品课程。

未来，融合、创新与流量才是实体书店向上突围的“发展密码”。我们要以“一三四五”总体工作思路为统领，加快融合发展步伐，进一步发掘新华书店的文化价值，实现实体门店在文化价值层面与经济社会发展的同频共振。（书店集团淄博市直分公司  毕如月）